Opšti uslovi za korišćenje internet prodavnice
Član 1. Ovim Pravilnikom o opštim uslovima korišćenja usluga On-line Internet prodavnice STR “PETRAŠ” definisana su osnovna pravila čijim će poštovanjem od strane STR “PETRAŠ” (u daljem tekstu: Prodavac) i krajnjeg korisnika (u daljem tekstu: Kupac) biti obezbeđeno uspešno okončanje prodajnih transakcija putem On-line prodaja Internet prodavnice na internet sajtu prodavnica.ukus.rs.
Član 2. Nepoštovanje ovde definisanih pravila može prouzrokovati neuspelu narudžbinu. Pravilnikom su precizirane i posledice koje u slučaju neuspele narudžbine snose Prodavac i Kupac.
Član 3. Prodavac zadržava pravo promene uslova korišćenja zavisno od promene u ponudi svojih usluga i/ili važeće zakonske regulative.
Kupac je u obavezi da pre svake kupovine proveri informacije vezane za uslove poslovanja.
Član 4. Sve porudžbine putem On-line prodaje obavezujuće su i za Kupca i Prodavca istovremeno i ne mogu biti otkazane ili izmenjene bez prethodnog dogovora obe strane. Sve cene navedene na sajtu su važeće na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima.
Član 5. Kupac se obavezuje da će tokom naručivanja preko STR ”PETRAŠ” On-line prodaje na internet sajtu prodavnica.ukus.rs, pratiti sledeće korake:
- korak 1 – izbor modela i količine
- korak 2 – provera sadržaja korisničke korpe i upisanih ličnih podataka
- korak 3 – provera povratne poruke od Prodavca i postupanje u skladu sa sadržajem poruke
Član 6. Jedna osoba može da naruči više artikala u jednoj narudžbini.
Narudžbina postaje važeća i izvršna tek nakon prihvatanja narudžbine od strane Prodavca i upućivanja odgovarajuće poruke Kupcu.
Član 7. Prodavac se obavezuje da će robu nakon prihvatanja porudžbine u slučaju plaćanja pouzećem, dostaviti putem sistema ekspresne dostave pošiljki u roku od najviše 48 časova od prihvatanja porudžbine.
Prodavac se obavezuje da će u slučaju teškoća u isporuci robe na sve raspoložive načine pokušati da kontaktira Kupca i isporuči kupljenu robu.
Član 8. Prodavac ne može preuzeti odgovornost za bilo kakve nepredviđene troškove nastale zbog kašnjenja u dostavi zbog nedostupnosti Kupca.
Ukoliko Kupac navede pogrešne lične podatke ili e-mail adresu u procesu kupovine, Prodavac ne može snositi odgovornost za probleme u dostavljanju ili preuzimanju robe. U slučaju otkazivanja porudžbine u momentu isporuke, Kupac je dužan nadoknaditi Prodavcu troškove isporuke, prema cenovniku dostavljača.
U slučaju da i pored dva pokušaja dostavljanja robe na datu adresu, roba ne bude isporučena Kupcu, Kupac će robu moći da lično preuzme u maloprodajnom objektu koji odredi Prodavac.
Član 9. On-line prodaja STR “PETRAŠ” na internet sajtu prodavnica.ukus.rs, radi od 00 -24,00 č., 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili zahvata redovnog održavanja stranice, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.
Član 10. Sve eventualne reklamacije biće rešavane u skladu sa Pravilnikom o rešavanju reklamacionih zahteva.
Svi eventualni sporovi između Prodavca i Kupca biće rešeni sporazumno i u duhu dobre poslovne saradnje.
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj 013/661-906 i 013/661-926 ili putem kontakt forme na internet sajtu prodavnica.ukus.rs, odnosno Facebook stranice STR “PETRAŠ”.
Biće nam zadovoljstvo da Vam pomognemo.